LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mastogel untuk Pemain Malaysia

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui sistem terenkripsi yang tidak menyimpan...

Enkripsi end-to-end untuk semua transaksiTiada penyimpanan butir pembayaran di pelayanHak akses data dan padam sedia ada
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mastogel untuk Pemain Malaysia

Lingkup dan Yuridiksi Dasar Kami

Dasar privasi mastogel terpakai untuk semua akaun yang didaftar di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul data akun (nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat), data transaksi (jumlah, kaedah pembayaran, cap masa), dan data peranti (alamat IP, penyemak imbas, sistem operasi) untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Data disimpan selagi akun anda aktif; anda boleh

meminta pemadaman lengkap melalui sokongan pelanggan kami. Tiada data dijual kepada pihak ketiga kecuali untuk memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX atau mematuhi perintah undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara Menghubungi Tim Privasi mastogel

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menggunakan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi tim privasi kami melalui saluran di bawah. Kami menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari perniagaan.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dengan tajuk 'Data Access Request'. Kami memproses permintaan dalam tempoh 5 hari perniagaan dengan pengesahan akun.

Sokongan Langsung dalam Akun

Buka tab Sokongan dalam dashboard akun anda dan pilih 'Privasi dan Keselamatan Data'. Agen kami akan membaca pertanyaan anda dalam sesi langsung yang sama atau jawab e-mel dalam 24 jam.

Borang Permintaan Akses Data

Isi borang aksesibilitas data kami di mastogel.my/data-request dengan nama akun dan emel yang didaftarkan. Kami akan menghantar salinan fail akun anda sebagai PDF dalam masa 10 hari perniagaan.

KEAMANAN DATA MASTOGEL

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akun anda adalah tanggung jawab kami yang pertama. Setiap log masuk diverifikasi melalui autentikasi dua-faktor pilihan; transaksi pembayaran melalui penyedia pihak ketiga yang tersertifikat (Touch 'n Go...

Enkripsi Transaksi SSL 256-bit

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol TLS 1.3 sebelum meninggalkan peranti anda. Butir kartu...

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Maklumat akun, transaksi, dan peranti disimpan dalam pangkalan data yang dipisahkan dan dienkripsi secara berasingan. Tiada satu kunci dekripsi boleh...

Pemeriksaan Keamanan Kuartalan

Tim keselamatan pihak ketiga bebas menjalankan ujian penyusupan setiap tiga bulan. Laporan audit disimpan selama tiga tahun dan boleh diminta...

Pemusnahan Data Terjadual

Data akun tidak aktif dihapuskan selepas 24 bulan tanpa log masuk. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui e-mel privasi...

Dasar Tanpa Pejabat Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data asli dengan pengiklan, broker data, atau penyedia analitik. Hanya penyedia pembayaran bersertifikat dan penjawab...

Hak Akses dan Permintaan Padam

Minta salinan semua data peribadi anda atau mohon pemadaman lengkap melalui [email protected] tanpa penalti. Pemadaman akun menghapuskan sejarah permainan tetapi...

Soalan Lazim Tentang Privasi mastogel

Tidak. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pihak ketiga tersertifikat. Kami hanya menyimpan token pembayaran yang tidak boleh digunakan untuk membuat caj tanpa kebenaran anda. Tiada nombor kartu, PIN, atau sandi disimpan di pelayan mastogel.

Data akun disimpan selagi akun anda aktif. Jika anda tidak log masuk selama 24 bulan, data akan dihapuskan secara automatik. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui borang akses data kami tanpa penalti atau pertanyaan. Rekod transaksi disimpan 7 tahun untuk pematuhan cukai.

Ya. Isi borang permintaan akses data di mastogel.my/data-request atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menghantar fail CSV dan PDF lengkap akun, transaksi, dan log akses anda dalam masa 10 hari perniagaan tanpa bayaran.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk mengukur keterlibatan laman. Kami tidak berkongsi data kuki dengan pengiklan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas; log masuk mungkin memerlukan verifikasi tambahan.

Hanya staf mastogel yang berwenang (sokongan, penipuan, perakaunan) boleh melihat data anda atas dasar keperluan. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat hanya metadata transaksi. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi keperluan penyimpanan rekod, pelaporan penipuan, dan verifikasi identiti. Jika perundangan tempatan berubah, kami akan memberitahu anda tentang perubahan privasi dalam masa 30 hari.

Ya. Setiap e-mel pemasaran mempunyai pautan 'batal langganan' di bawah. Anda juga boleh masuk ke Tetapan Akun > Komunikasi dan matikan e-mel promosi. Kami akan menghormati pilihan anda dalam tempoh 24 jam. Komunikasi keselamatan penting tetap dihantar.